Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Viešbučio Rezervacijų Agentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Viešbučio Rezervacijų Agento, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti sklandų viešbučio kambarių rezervacijų procesą. Šis vaidmuo yra esminis mūsų klientų aptarnavimo grandyje, nes jūs būsite pirmasis kontaktas su mūsų svečiais. Jūsų pagrindinė atsakomybė bus užtikrinti, kad visi rezervacijų užsakymai būtų tvarkomi efektyviai ir tiksliai, taip pat teikti informaciją apie viešbučio paslaugas ir pasiūlymus. Jūs turėsite galimybę dirbti dinamiškoje aplinkoje, kurioje svarbus dėmesys detalėms ir gebėjimas greitai spręsti problemas. Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą dirbti komandoje ir norą teikti išskirtinį klientų aptarnavimą. Jei esate organizuotas, atsakingas ir turite patirties klientų aptarnavimo srityje, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Tvarkyti viešbučio kambarių rezervacijas.
- Teikti informaciją apie viešbučio paslaugas ir pasiūlymus.
- Bendrauti su klientais telefonu ir el. paštu.
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti jų pasitenkinimą.
- Bendradarbiauti su kitais viešbučio skyriais.
- Atnaujinti rezervacijų sistemą ir duomenų bazę.
- Užtikrinti, kad visi rezervacijų užsakymai būtų tikslūs.
- Palaikyti aukštą klientų aptarnavimo standartą.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Organizuotumas ir dėmesys detalėms.
- Gebėjimas greitai spręsti problemas.
- Geros kompiuterinės žinios.
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje.
- Lietuvių ir anglų kalbų mokėjimas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų patirties klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip sprendžiate klientų problemas?
- Kaip užtikrinate tikslumą tvarkant rezervacijas?
- Kaip dirbate komandoje?
- Kokios jūsų stipriosios savybės šioje pozicijoje?
